配送狀態(tài)

一、配送狀態(tài)查詢

您可登陸商城網(wǎng)站,進(jìn)入我的訂單,可進(jìn)行訂單的送貨、安裝、維修等查詢。


二、訂單狀態(tài)查詢

等待支付:訂單有效期限內(nèi)(一般為提交訂單的當(dāng)天),顧客尚未付款;

支付完成:顧客成功提交訂單,并完成支付;

貨到付款:顧客成功提交訂單,且支付方式已選擇貨到付款;

正在出庫(kù):發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)正在揀配和包裝訂單商品;

商品出庫(kù):訂單商品已從發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)配送出庫(kù);

等待收貨:商城已安排送貨上門,請(qǐng)做好收貨準(zhǔn)備;

收貨完成:商城已送貨上門,且顧客已收到訂單貨物;

訂單取消:在訂單有效期限內(nèi),未完成支付,訂單則會(huì)自動(dòng)取消;

退貨處理中:顧客已提交退貨申請(qǐng),商家正在處理退貨商品入庫(kù),待商品入庫(kù)后將退還顧客支付的訂單金額;

退貨完成:顧客提交的退貨申請(qǐng)商家已處理完成,且已退還顧客所支付的訂單金額。

安裝完成:顧客收到需要安裝的商品,且商家售后已完成上門安裝服務(wù);

異常訂單:您在下單時(shí)操作不當(dāng)或系統(tǒng)原因,會(huì)出現(xiàn)異常訂單,請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系在線客服,我們會(huì)在第一時(shí)間為您解決.